Bahkan pengemudi yang paling aman pun dapat terlibat dalam kecelakaan mobil. Di lokasi kecelakaan , Anda harus mengambil beberapa langkah penting, seperti memastikan semua orang baik-baik saja, menelepon polisi, dan bertukar informasi dengan pengemudi lain yang terlibat.
Saat tiba waktunya untuk mengajukan klaim asuransi mobil setelah kecelakaan, ada baiknya juga mengetahui informasi apa yang mungkin perlu Anda berikan dan untuk memahami cara kerja pertanggungan asuransi Anda. Mengetahui apa yang diharapkan dapat membantu proses klaim berjalan lebih lancar dan membantu memastikan bahwa dana untuk memperbaiki kendaraan Anda diterima tepat waktu. Anda mungkin juga ingin bertanya kepada perusahaan asuransi Anda apakah mereka mengharuskan Anda untuk melaporkan klaim dalam jangka waktu tertentu.
Ingatlah bahwa setiap perusahaan asuransi menangani proses klaimnya sedikit berbeda, tetapi banyak dari langkah-langkahnya serupa. Berikut adalah gambaran tentang apa yang diharapkan selama proses klaim asuransi.
1. Berikan informasi tentang kecelakaan kepada perusahaan asuransi Anda
Saat Anda mengajukan klaim dengan perusahaan asuransi Anda, Lembaga Informasi Asuransi (III) mengatakan Anda akan diminta untuk memberikan informasi dan dokumentasi terkait dengan kecelakaan tersebut. Menurut III , beberapa informasi yang mungkin ingin Anda kumpulkan meliputi:
- Nama, kontak, asuransi, dan informasi kendaraan bagi siapa saja yang terlibat dalam kecelakaan itu
- Lokasi, waktu, dan kondisi cuaca
- Foto kerusakan kendaraan
- Nama dan nomor lencana petugas yang menanggapi insiden tersebut
- Salinan laporan kecelakaan
2. Ajukan pertanyaan tentang pertanggungan asuransi Anda
Bagian penting lainnya dari proses klaim adalah memahami polis asuransi mobil Anda dan apa yang dicakupnya. Berikut beberapa hal yang perlu diketahui atau ditanyakan saat mengajukan klaim asuransi mobil:
Anda dapat dikurangkan.
Ketika Anda membeli asuransi mobil, Anda memilih deductible untuk pertanggungan tertentu, seperti tabrakan atau pertanggungan komprehensif . Pastikan Anda tahu berapa banyak yang dapat dikurangkan – itu adalah jumlah yang harus Anda bayarkan untuk perbaikan kendaraan Anda sebelum pertanggungan asuransi dimulai.
Misalnya, katakanlah Anda memiliki pengurangan pertanggungan tabrakan $500 dan total kerusakan kendaraan Anda adalah $1.500. Pengurangan Anda akan dikurangkan dari klaim tertanggung Anda, dan perusahaan asuransi Anda akan membayar $1.000 untuk perbaikan.
Cakupan biaya transportasi.
Jika polis asuransi mobil Anda mencakup pertanggungan biaya transportasi (kadang-kadang dikenal sebagai pertanggungan penggantian biaya sewa), ini dapat membantu membayar mobil sewaan atau bentuk transportasi lain saat mobil Anda sedang diperbaiki. Tanyakan kepada perusahaan asuransi Anda untuk perincian tentang bagaimana Anda akan diganti, terutama sebelum Anda mengendarai mobil sewaan dari tempat parkir. Anda juga harus mengkonfirmasi batas cakupan polis Anda (misalnya, perusahaan asuransi Anda dapat menyediakan hingga $30 per hari untuk mobil sewaan untuk jangka waktu tertentu).
Berapa lama Anda harus mengajukan klaim.
Sebaiknya tanyakan kepada perusahaan asuransi Anda tentang batas waktu yang mungkin berlaku untuk mengajukan klaim, kata III. Itu karena jika Anda tidak menyerahkan klaim dan dokumen yang diperlukan dalam batas waktu perusahaan asuransi Anda, Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk menerima uang untuk membantu hal-hal seperti perbaikan kendaraan atau tagihan medis. Anda juga harus ingat bahwa tenggat waktu untuk mengajukan klaim dapat bervariasi tergantung pada jenis klaim yang Anda ajukan. Misalnya, batas waktu untuk mengajukan klaim atas kerusakan kendaraan mungkin berbeda dengan mengajukan klaim untuk cedera pribadi. Kerangka waktu untuk mengajukan klaim dapat bervariasi menurut perusahaan asuransi dan ditentukan sesuai dengan undang-undang negara bagian yang ada, kata FindLaw Thomson Reuter .
3. Dapatkan perkiraan dan bekerja dengan adjuster asuransi
Perusahaan asuransi Anda biasanya akan mengirim adjuster asuransi untuk memeriksa mobil Anda dan melihat apa yang rusak selama kecelakaan dan menyelidiki kerugiannya. Ini membantu penyetel menentukan siapa yang bersalah atas kecelakaan itu. Mereka juga akan memberikan perkiraan awal berapa biaya perbaikan (baik suku cadang dan tenaga kerja), kata III.
Beberapa perusahaan asuransi mungkin meminta Anda untuk mendapatkan perkiraan biaya perbaikan. Bengkel yang Anda kunjungi biasanya akan memeriksa kerusakan dan mengirimkan laporan ke perusahaan asuransi. III mengatakan perusahaan asuransi kemudian akan mempertimbangkan perkiraan bengkel saat menentukan berapa banyak yang akan mereka bayarkan untuk perbaikan kendaraan Anda.
4. Perbaiki mobil Anda
Menurut III, Anda berhak memilih bengkel yang melakukan perbaikan kendaraan Anda. Anda juga berhak meminta bengkel bodi untuk menggunakan suku cadang original equipment manufacturer (OEM) untuk memperbaiki mobil Anda alih-alih suku cadang “after-market” yang lebih murah. Namun, perlu diingat bahwa suku cadang OEM yang digunakan toko bisa baru atau didaur ulang, tergantung pada bagaimana perusahaan asuransi Anda menulis polis. Beberapa perusahaan asuransi juga dapat menulis polis asuransi mobil untuk tidak menyertakan suku cadang OEM sama sekali. Dalam hal ini, jika Anda menginginkan suku cadang OEM, Anda mungkin bertanggung jawab atas perbedaan biaya antara suku cadang dalam perkiraan pengatur dan suku cadang OEM.
Ketika datang untuk membayar perbaikan kendaraan, perusahaan asuransi Anda mungkin membayar bengkel secara langsung atau membayar Anda dan membiarkan Anda menangani tagihannya.
Jika kendaraan Anda mengalami kecelakaan yang ditanggung, dan Anda memiliki cakupan komprehensif atau tabrakan, perusahaan asuransi Anda akan membayar Anda nilai tunai aktual kendaraan Anda (dikurangi pengurangan Anda). Nilai tunai aktual adalah nilai terdepresiasi kendaraan Anda. Anda kemudian akan menggunakan uang ini untuk membeli kendaraan baru. Jika Anda berutang lebih banyak uang untuk mobil Anda daripada nilainya, asuransi kesenjangan dapat membantu melunasi pinjaman mobil Anda.
Setelah kecelakaan, Anda mungkin ingin klaim asuransi mobil Anda berjalan semulus mungkin sehingga Anda dapat memperbaiki kendaraan Anda dan kembali ke jalan.